Política de reembolso

 

O artigo a ser devolvido deve ser novo e nas suas condições originais.
O artigo deve ser devolvido com todas as embalagens, proteções, rótulos, etiquetas e acessórios de origem sem qualquer sinal de modificação ou alteração.
Se o artigo tiver defeito, o cliente tem até 14 dias a partir da data de entrega para solicitar a troca por um artigo novo.
Se o cliente não ficar satisfeito com a sua compra poderá devolvê-lo para troca, ou caso não tenha interesse em um outro artigo poderá solicitar o reembolso do mesmo.

Os artigos não utilizados/não abertos da embalagem original serão trocados ou totalmente reembolsados no prazo máximo de 14 dias após a nossa receção.
Por favor, note que todas as compras devem ser devolvidas no prazo máximo de 14 dias após a entrega.
Nenhuma devolução para reembolso ou troca será aceite após 14 dias a partir da data de entrega.

Para efeitos de troca ou reembolso, por favor envie-nos um email que inclua as seguintes informações:
 

  • Cópia do documento emitido pela Sportland, Lda.
  • Motivo da devolução
  • Nome
  • Endereço
  • Contacto telefónico
     

Após a receção e análise das condições do artigo devolvido, e se aplicável, será efetuada a troca ou o reembolso.
Em caso de reembolso o mesmo será efetuado através do mesmo sistema ou método que foi utilizado na compra pelo cliente (excluindo os custos de envio ou taxas adicionais).
 

Os custos de envio não serão reembolsáveis, exceto nos seguintes pontos:
 

  • Erro na morada de envio
  • Erro no artigo enviado
  • Artigo com defeito de origem

Reembolso do artigo aplicável em qualquer um dos seguintes pontos (dentro do prazo legal de 14 dias):
 

  • Nosso erro no envio
  • Nosso erro no artigo enviado
  • Artigo com defeito de origem
  • Artigo devolvido como original, sem qualquer sinal de sujidade, modificação ou aparência de ter sido usado
  • Artigo devolvido com todas as embalagens, proteções, rótulos, etiquetas e acessórios originais sem qualquer dano ou modificação
     

Reembolso do artigo não aplicável em qualquer um dos seguintes pontos:
 

  • Erro no pedido por parte do cliente
  • Artigo devolvido com aparência de ter sido usado
  • Artigo devolvido com sujidade e/ou danificado
  • Artigo devolvido com alterações e/ou modificações sobre o seu estado original
  • Artigo devolvido sem as embalagens, proteções, rótulos, etiquetas e acessórios originais


CONTACTO


Para obter mais informações ou se tiver alguma dúvida adicional, por favor entre em contacto com o nosso Serviço ao Cliente através do seguinte endereço de e-mail: info@ninety-eight.com,
ou em alternativa através do nosso formulário "Contacto" na nossa loja.